見ていて楽しい海外雑貨を、日本の皆さんに知ってほしい

2000年、アメリカのサンタバーバラに語学留学で滞在した時、ホームステイ先で使っていたキッチン家電や雑貨を見たり、手伝って使っていたりするうちに、自分でも欲しくなりました。
見ていてデザインの良いスパチュラや、大きいけど活躍するスタンドミキサーやフードプロセッサー。
こんなの日本でも使えたらなぁ、と思いました。
料理はあまり得意ではないけれど、もともとインテリアや斬新なデザインが好きだったので、楽しいキッチン雑貨をもっと日本のみなさんに知ってもらおうと思ったのがきっかけで、ウィリアムズ・ソノマやシュラテーブルのお店に行くのがとても好きになり、こんなお店が日本にもあったらなあと思うようになりました。
今は、ネットショップを通じ、見ていて楽しい商品を販売しています。

名前の由来

会社名であるアルファエスパスの由来もフランス人の友人に「空間」ってフランス語でなんていうの?って聞いたら「エスパス」と教わりました。
そっか、今あるご家庭の空間に、+αの空間を提供できたらなぁと思い、アルファエスパスという名前に決まりました。
よい雑貨を部屋に一つおくだけで空間が心地よいものになり、生活が豊かになる気がします。

コンセプト

もちろん輸入品ということもあり、商品に対する不安はつきものなので、少しでも安心して商品を使って頂きたいと思っています。
まだまだ、アメリカにも長く使っていただける商品がたくさんあります。
そういった商品を安心して使っていただくため、30日間の返品保証、1年間の品質保証を設けています。
もちろん、メーカーから部品の取り寄せも行っております。
まだまだ商品に対する知識やサービスには満足していません。
これからどんどんお客さまによりよい生活を送って頂くために、日々努力をしていきたいと思っていますので、よろしくお願いします。

アメリカから発送する時に日本人スタッフが検品しています。

お客様にお届けする商品を1つ1つ動作確認。長旅に耐えられるよう、段ボールには商品を保護する緩衝剤を入れ頑丈に梱包します。
ロサンゼルスオフィスでは、日本人スタッフによる丁寧な発送業務が行われてます。
日本とアメリカの両方に会社があることでメーカーとの距離が近く、部品などの対応も柔軟です。
生活に寄り添うパートナーとして、ずっと使い続けていただけるよう商品をお使いいただく間も安心をお届けしたいと弊社は考えます。
海外家電を知っていただくきっかけに。少しでも多くの商品が日本のお客様のもとに届くことを願っています。

少しでも安心して商品をお使いいただきたいから30日間返品、返金保証。

お客様のライフスタイルが一人ひとり違うように、商品の本当の価値を知るには各お客様の生活スタイルの中で実際にお使いいただき、ご納得していただくことが一番だと弊社は考えております。
そこで、海外製品を心ゆくまで体験していただけるよう“30日間の返品保証、1年間の品質保証”を開始いたします。
日本にはない優れた商品が海外にはたくさんございます。
弊社はそんな商品を厳選し、お客様に安心・安全・満足をお届けできるよう、この制度を取り入れることにいたしました。
実際に商品を手に取り、使用していただくことにより、今までになかった海外家電をより身近に、より安心してお使い続けることができるよう、スタッフ一同、心より願っております。

30日間返品・返金保証制度 ご利用規約

実際に一般家庭でご使用いただき、商品自体には欠陥がないものの、大きすぎて収納棚に入らなかった、思っていた色と違う、質感が写真と違う等の理由でお気に召さなかった場合、返品・返金に応じることが可能です。

利用条件は以下の通りです
1)商品到着後30日以内に返品希望のご連絡をいただいていること
2)当社国内事務所までの送料をご負担いただけること
3)3か月以内に当店の30日間返品・返金保証の利用がないこと(お客様都合の交換含む)
4)ご家庭で使用した汚れや細かい傷等を除く商品の著しい汚れや破損がないこと
5)業務での使用が目的ではないこと

  • 消耗品や大型商品、アウトレット・中古等一部対象外の商品がございます
  • ご注文情報の保管をお願い致します
    対応にあたりご注文履歴の確認が必要となります。お客様でのご注文情報の保管をお願い致します。
    スムーズなご案内のため、ご協力をお願いいたします。
  • 返品をご希望の場合必ず事前にご連絡をお願い致します
    返品を希望される場合は、必ずメールまたはお電話にてあらかじめご連絡をお願い致します。その際、ご返品理由やご意見などをお伺いしております。予めご了承ください。
    ご連絡のない返送品、またはご利用条件を満たしていない返送品は返金対応でき兼ねます。
  • ご返送品の当店到着期限は商品到着後40日以内となります
  • 返品送料はお客様のご負担となります
    お届け時の梱包材にてご返送をお願いいたします。処分されている場合はお客様でご用意をお願いしております。
    【下記宛先までご返送ください】
    〒651-0084 兵庫県神戸市中央区磯辺通2丁目2-25 ダイワピュアビル 404号室
    有限会社Alphaespace 宛 電話番号 0120-226639
  • ご返金は当社にてご返送商品確認後となります
    ご返品商品が当社に到着次第、ご注文のキャンセル処理を行い、お支払いいただいた「商品代金」全額をご返金いたします。
    クレジットカード・Amazon Payによるお支払いの場合は、決済のキャンセルにて対応となります。通常、キャンセルのタイミングに応じて決済のお取消、または次回以降の引き落としの際に相殺・ご返金となりますが締日等の扱いにつきましてはご利用のカード会社によって異なります。
    銀行振込・郵便振替・代金引換によるお支払いの場合は、口座情報を確認の上、当社にてご返金の手続きをさせていただきます。入金完了まで数日いただく場合がございます。