8 Service

商品検索





商品カテゴリー

キッチン家電

調理器具・キッチン雑貨

その他輸入雑貨

アウトレット

ブランド

アルファエスパスは、ダルニ―奨学金を通じて、タイ、ラオス、カンボジアの子供たちの就学がかなうよう売り上げの一部を寄付しています。

GO

意識ひとつで人生が、そして世界が変わる。わたしたちは個性はライフスタイルを応援します。
一緒に架け橋を渡り、歩き続けませんか?
写真や動画も公開中。

GO

見ていて楽しい海外雑貨を、日本の皆さんに知ってほしい

2000年、アメリカのサンタバーバラに語学留学で滞在した時、ホームステイ先で使っていたキッチン家電や雑貨を見たり、手伝って使っていたりするうちに、自分でも欲しくなりました。
見ていてデザインの良いスパチュラや、大きいけど活躍するスタンドミキサーやフードプロセッサー。
こんなの日本でも使えたらなぁ、と思いました。
料理はあまり得意ではないけれど、もともとインテリアや斬新なデザインが好きだったので、楽しいキッチン雑貨をもっと日本のみなさんに知ってもらおうと思ったのがきっかけで、ウィリアムズ・ソノマやシュラテーブルのお店に行くのがとても好きになり、こんなお店が日本にもあったらなあと思うようになりました。
今は、ネットショップを通じ、見ていて楽しい商品を販売しています。




名前の由来



会社名であるアルファエスパスの由来もフランス人の友人に「空間」ってフランス語でなんていうの?って聞いたら「エスパス」と教わりました。
そっか、今あるご家庭の空間に、+αの空間を提供できたらなぁと思い、アルファエスパスという名前に決まりました。
よい雑貨を部屋に一つおくだけで空間が心地よいものになり、生活が豊かになる気がします。




コンセプト

もちろん輸入品ということもあり、商品に対する不安はつきものなので、少しでも安心して商品を使って頂きたいと思っています。
まだまだ、アメリカにも長く使っていただける商品がたくさんあります。
そういった商品を安心して使っていただくため、30日間の返品保証、1年間の品質保証を設けています。
もちろん、メーカーから部品の取り寄せも行っております。
まだまだ商品に対する知識やサービスには満足していません。
これからどんどんお客さまによりよい生活を送って頂くために、日々努力をしていきたいと思っていますので、よろしくお願いします。




アメリカから発送する時に日本人スタッフが検品しています。




お客様にお届けする商品を1つ1つ動作確認。長旅に耐えられるよう、段ボールには商品を保護する緩衝剤を入れ頑丈に梱包します。
ロサンゼルスオフィスでは、日本人スタッフによる丁寧な発送業務が行われてます。
日本とアメリカの両方に会社があることでメーカーとの距離が近く、部品などの対応も柔軟です。
生活に寄り添うパートナーとして、ずっと使い続けていただけるよう商品をお使いいただく間も安心をお届けしたいと弊社は考えます。
海外家電を知っていただくきっかけに。少しでも多くの商品が日本のお客様のもとに届くことを願っています。




少しでも安心して商品をお使いいただきたいから
30日間返品、返金保証。

お客様のライフスタイルが一人ひとり違うように、商品の本当の価値を知るには各お客様の生活スタイルの中で実際にお使いいただき、ご納得していただくことが一番だと弊社は考えております。
そこで、海外製品を心ゆくまで体験していただけるよう“30日間の返品保証、1年間の品質保証”を開始いたします。
日本にはない優れた商品が海外にはたくさんございます。
弊社はそんな商品を厳選し、お客様に安心・安全・満足をお届けできるよう、この制度を取り入れることにいたしました。
実際に商品を手に取り、使用していただくことにより、今までになかった海外家電をより身近に、より安心してお使い続けることができるよう、スタッフ一同、心より願っております。




30日間返品・返金保証制度 ご利用規約

実際に一般家庭でご使用いただき、商品自体には欠陥がないものの、大きすぎて収納棚に入らなかった、思っていた色と違う、質感が写真と違う等の理由でお気に召さなかった場合、返品・返金に応じることが可能です。

利用条件は以下の通りです
1)商品到着後30日が経過していない商品の返品であること
2)商品の梱包、返送をしていただける方(到着時の段ボール使用可)
3)銀行振り込み手数料をご負担いただける方
4)返品商品が弊社に到着し、返金口座をお知らせ頂いてから60日前後での返金にご了承頂ける方
5)ご利用はおひとり様3か月に1注文のみとさせて頂きます
6)ご家庭で30日間ご使用頂いた汚れや細かい傷等を除く商品の著しい汚れや破損がある場合は返品受付できない場合もございます
7)業務での使用が目的ではないこと

● 一部アウトレットや中古商品は対象外とさせて頂きます

● ご注文時のメール保管をお願い致します
お客様の特定には、ご注文時のメールに記載された内容が必要となりますので、ご注文確認メールは必ず保存しておかれるように宜しくお願い致します。

● 返品のご希望は必ず事前に連絡をお願い致します
返品を希望される場合は、必ずメール、FAXまたはお電話にてあらかじめご連絡をお願い致します。その際、今後の参考のために、簡単なご返品の理由やご意見などをいただけましたら幸いです。
返送前にご連絡をいただいていない場合、お送りいただいた荷物の所在確認が出来ないため、荷物の受け取りや返金処理ができません。必ず事前にご連絡をお願い致します。ご連絡のないご返送については、往復の送料をご負担頂くことになりますので十分にご注意頂きますようお願い致します。

● 返品送料の負担は弊社となります
お手持ちの商品をお客様にて梱包していただき、お客様が利用しやすい運送会社でお手続きください。梱包材はお客様でご用意をお願い致します。お届け時のダンボール等に戻していただいても構いません。
※弊社で運送会社を手配させて頂く場合は、ご依頼いただいたお客様に【発行手数料324円】をお支払いいただきます。 記入済の送り状をこちらからメール便でお送りいたします。

下記宛先まで着払いにてご返送ください
〒651-0084 兵庫県神戸市中央区磯辺通2丁目2-25 ダイワピュアビル 404号室
有限会社Alphaespace 宛 電話番号 0120-226639

● ご返金は、商品が弊社に届きましてからの処理となります
返品商品の弊社への到着を確認後、お支払いいただいた「商品代金」を全額ご返金いたします。
お振込みや代金引換の方につきましては、ご指定口座のご連絡をお願い致します。「振込手数料」は返金対象となりませんのでご了承下さい。ご返金は原則、商品が到着してから60日ほどでご指定の口座へお振込みさせて頂きます。
クレジットカード決済の方はカードのキャンセル処理を致します。締日の関係により次回以降の引き落としの際に相殺または返金となる場合がございます。
詳しい返金方法等については、弊社の担当より直接ご連絡させていただきます。


ご不明点等ございましたらご遠慮なくお問い合わせください
info@alphaespace.com または フリーダイアル 0120-226639