輸入品の購入を迷った経験ありませんか？
個人輸入では以下のようなリスクが考えられます
■英語のサイトで信用できるかわからない
■輸入規制がある商品かも
■国内でも使える商品なのか
■注文通りの商品が届かないかも
■関税・消費税が不明確
■配送に問題があったらどうする
■国内で保証が受けられない
■追加のパーツが手に入らない
■購入先・メーカーへの連絡手段がない
アルファエスパスならすべての不安から解放されます
個人輸入を難しくする要素をもれなくカバー
✔︎いつでも日本語で問い合わせ
日本人スタッフが常時対応しています。米国にも即時対応可能なスタッフが常駐。
✔︎事前の準備は必要なし
プラグの形状に応じて変換プラグを無料でご用意します。到着後は日本のコンセントですぐに使えます。
✔︎輸入手続きの心配なし
輸入に必要な情報をあらかじめ確認しています。未着や手続き不備のリスクを最小限にできます。
✔︎日本人スタッフが検品
1点ずつ商品を確認し、丈夫な梱包にして発送します。
✔︎信頼できる配送業者
海外配送に精通した日系企業がお届けします。商品に応じて最適な方法を当店で選定します。
✔︎配送の追跡・再配達に対応
発送時に追跡用の番号をご案内します。不在時は再配達で受け取れます。
✔︎初期不良・品質保証に対応
商品に問題が起きた場合も国内の窓口に問い合わせできます。
✔︎パーツをお取り寄せできます
米国にも拠点があるため、メーカーへの問い合わせもスムーズです。
お届けした商品は20年で7万件を超えました
当店で満足度の高いお買い物体験ができたお客様の声【総合評価4.63/レビュー2023件】
2022/02/11
★★★★★５
輸入品となるのでしょうが、こちらで関税手続きをする必要もなく、問い合わせも日本語で丁寧に対応頂き、日本で入手出来ない品物を安心、安全にゲット出来るのは有り難いです。
今回、返品はしていませんが、返品についてもしっかり記載された文書が商品と一緒に入っており、誠意を感じました。売上の一部がチャリティーとなるのも、プラスポイントです。また、欲しい商品が見つかれば利用したいです。
2022/05/26
★★★★★５
手書きのメッセージカードが添えられていて､丁寧な対応に嬉しくなりました。ネットでの買い物は売り手の顔が見えないので､こういう心遣いは嬉しいです。また機会がありましたら､利用したいです。
2022/11/05
★★★★★５
海外製品の上に高額な商品なので不安でしたが、メールでのやり取りは丁寧で早く対応していただき、とても安心して購入出来ました。分からない事への質問も、丁寧で分かりやすくこちらのショップを選んで良かったと思いました。梱包も丁寧だし届くのも早かったです。納品書には手書きのメッセージまで…。とても信頼出来るお店だと思います。
2022/12/09
★★★★★５
欲しいサイズの在庫がなくて1度キャンセルしましたが入荷のお知らせをしてくれたので再度お願いしました。
違うサイズでも…と諦めかけていたので大変嬉しかったです。
輸入の疑問・心配は残っていませんか？
アルファエスパスがあらゆる要望にお応えします
✔︎日本の商品の方が優れている？
アメリカでは特化した用途の商品が見つけやすく、老舗・専門のメーカーの製品は高品質・高性能です。日本にはないデザインも多く、設計事務所でも多数採用いただいております。市場が日本よりも大きい為、商品開発に投資できる金額も大きくなり、より良い製品が生まれやすい環境です。
✔︎現地価格より高いのはなぜ？
関税・消費税等の輸入税、送料が販売額に含まれています。空輸のため燃料費も発生します。1点ずつ開封しての検品、長距離輸送に耐えうる梱包にも対応しています。
✔︎商品の違いが分からず選べない
お手伝いいたします。ご遠慮なくお問い合わせください。現地評価やモデル比較等ご希望に応じてご案内します。
✔︎希望に合った商品がない
お探しの条件をお教えください。ご要望に近い商品をお調べします。
✔︎現物が確認できないと決められない
一部の商品を除き、お受け取りから30日間はご返品いただけます。
✔︎すべての商品に日本語の説明書がないのはなぜ？
さまざまな商品をよりお求めやすくできるよう、コスト削減のため日本語説明書の作成は特定の商品のみとしております。
✔︎使い方がわからないのでは？
ご利用中に不明点があればお問い合わせください。関連動画のご案内等でお手伝いします。
