Q．コーヒー豆から抽出できますか？
A．はい。コーヒー豆を使用し、豆を挽くところから抽出まで自動で行う全自動タイプです。
エスプレッソやコーヒーのほか、カプチーノ、ラテ、マキアートなどのミルクメニューもお楽しみいただけます。
Q．水道への給水接続は必要ですか？
A．必要ありません。本商品は約2.4Lの水タンクを使用するタイプです。
水道への給水直結には対応していないため、本体の水タンクへ水を補給してご使用ください。
Q．給排水工事は必要ですか？
A．給水・排水の配管工事は基本的に必要ありません。
水は本体の水タンクへ補給し、排水は本体のドリップトレイに溜まる方式です。
ただし、ビルトイン設置のため、キャビネットの開口寸法や電源位置などの確認が必要です。
Q．カウンターの上に置いて使用できますか？
A．本商品はキッチンキャビネットなどへの組み込みを前提としたビルトインタイプです。
据え置き型のコーヒーマシンとは設置方法が異なりますので、指定された設置条件に従って設置してください。
Q．設置工事は必要ですか？
A．キッチンキャビネットへの組み込みが必要です。
ご購入前に、本体寸法・開口寸法・電源位置などの設置条件を、設計会社・施工会社へご確認ください。
設置環境によっては、キャビネットの加工や電気工事等が必要となる場合があります。
Q．どのようなコーヒーメニューを作れますか？
A．エスプレッソ、コーヒー、カプチーノ、カフェラテ、ラテマキアートなど、
コーヒーやミルクを使ったさまざまなメニューをワンタッチでお楽しみいただけます。
Q．好みのコーヒー設定を保存できますか？
A．はい。コーヒーの濃さや量など、お好みに合わせた設定を最大8種類までお気に入りとして保存できます。
ご家族それぞれのお好みに合わせた設定にも便利です。
Q．お手入れは必要ですか？
A．はい。コーヒーかす、ドリップトレイ、水タンク、ミルクシステムなどは定期的なお手入れが必要です。
本商品にはクリーニング、ミルクシステムの洗浄、カルキ除去などをサポートするプログラムが搭載されています。
詳細なお手入れ方法や頻度については取扱説明書をご確認ください。
Q．日本国内向けの商品ですか？
A．本商品は北米市場向けモデルを弊社にて輸入してお届けする商品です。
日本国内向けモデルとは、仕様・付属品・サービス内容等が異なる場合があります。
ご購入前に商品仕様および設置条件をご確認ください。
Q．Wi-FiやHome Connectアプリは日本でも使用できますか？
A．本商品はWi-FiおよびBosch「Home Connect」に対応した北米市場向けモデルです。
Home Connectアプリ、Wi-Fi連携、音声操作などのスマート機能および関連オンラインサービスは北米向けとなります。
日本国内での接続・登録・利用可否および各機能の動作については、保証・サポート対象外となります。
なお、コーヒーマシン本体はアプリを使用せず、本体の操作パネルからご使用いただけます。
Q．故障した場合の保証・修理はどうなりますか？
A．弊社にて1年間の保証をお付けしております。
不具合が発生した場合は、まず症状を確認させていただき、必要に応じて修理・部品交換等をご案内いたします。
なお、出張修理には対応しておりません。
修理内容によっては、ビルトインされている本体を取り外してお送りいただく場合がございます。
Q．購入前に設置について相談できますか？
A．はい。新築・リフォームなどで設置をご検討の場合は、設計・施工前にご相談ください。
商品寸法や必要な設置スペースなど、確認に必要な製品情報をご案内いたします。
実際のキャビネット加工や電気工事等については、設計会社・施工会社へご確認ください。
Q．日本語表示には対応していますか？
A．日本語表示には対応しておりません。
本商品は北米市場向けモデルのため、本体の表示言語は英語・フランス語・スペイン語に対応しています。
日本語への切り替えはできませんので、あらかじめご了承ください。
Q．Boschによる日本国内の修理サービスは受けられますか？
A．本商品は北米市場向けモデルのため、Boschによる日本国内でのメーカー保証・出張修理等のサービスは対象外となります。
弊社にて1年間の保証をお付けしており、不具合が発生した場合は弊社までご相談ください。
Q．商品価格に設置工事は含まれていますか？
A．商品価格には、キャビネットへの組み込み、キャビネット加工、電気工事等の設置費用は含まれておりません。
設置工事については、設計会社・施工会社へご依頼ください。
Q．修理が必要になった場合はどうなりますか？
A．まず症状を確認させていただき、必要に応じて修理方法をご案内いたします。
地域や修理内容によっては、出張での点検・修理が可能な場合もございます。
出張対応が難しい場合や修理内容によっては、キャビネットから本体を取り外してお送りいただく場合がございます。
なお、本体の取り外し・再設置にかかる作業費用や出張費等については、保証内容により別途費用が発生する場合がございます。
Q．定期的なメンテナンスは必要ですか？
A．はい。全自動コーヒーマシンは、コーヒー豆・水・ミルクを内部で使用するため、定期的な清掃やカルキ除去などのメンテナンスが必要です。
使用頻度や水質に応じて、取扱説明書に従ってお手入れを行ってください。
Q．消耗品や定期メンテナンスも保証対象ですか？
A．通常使用に伴う消耗品の交換、清掃、カルキ除去などの定期メンテナンスは保証対象外となります。
また、適切なお手入れが行われていないことに起因する不具合についても、保証対象外となる場合がございます。
Q．将来の修理部品は入手できますか？
A．修理が必要な場合は、北米から交換部品を取り寄せて対応できる場合があります。
ただし、メーカーの部品供給状況や製造終了後の経過年数等により、すべての部品を将来にわたって供給できることを保証するものではありません。
