【商品を使う前はあなたの生活はどんな感じでしたか？】 　悪くはないが、良くもない、灰色の生活 【例えばどんな問題を抱えていましたか？何に困っていましたか？】 　カフェラテを作れなかった 【一番の障害は何でしたか？】 　ミルクフォームを作れなかった 【どのように商品を知りましたか？】 　SCAJの展示を見て 【初めは商品に関してどんな風に思っていましたか？】 　無骨、あるいは少し古くさい 【この商品を購入した理由を教えてください。】 　実績と定評があり、信頼できると思った。 【商品・サービスの比較で重視したポイントを教えてください】 　正規代理店であること。保証のあること。 【実際に商品を使ってみて感じたことを教えてください。】 　実物を見るとデザインが洗練されていることが分かった。 【あなたの生活がどう変わりましたか？】 　明るい生活になった。 【例えばどんな変化？】 　ラテを作るために、早起きできるようになった。