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Silvia Pro Xは家庭用モデルですが、アルファエスパスでは
小規模カフェ・キッチンカーなど業務用途でのご使用にも対応し、
1年間の保証をお付けしております。
ただし、以下のような使用環境・使用方法・消耗・水質などに
起因する不具合については、保証の対象外となります。
【1】水質・使用環境による不具合
・当店ではVolvic（ボルヴィック）または
硬度50～100ppm程度の軟水のご使用を推奨しております。
・水道水・井戸水・ミネラルウォーターなどを
浄水せずに使用したことに起因する不具合
（残留塩素やサビ等による内部腐食・変色・詰まりを含みます）
・水質の硬度により発生する
スケール（石灰）やカルシウム等の堆積
（ボイラー・バルブ・ポンプ・スチームノズルなどの詰まりや動作不良を含みます）
・高湿度・高温・油煙・粉塵など、
設置環境に起因する腐食・センサー不良等
【2】使用方法・メンテナンスに起因する不具合
・定期的なバックフラッシュや、
当店が推奨する清掃・メンテナンスを行わなかったことに起因する不具合
・メーカーが指定していない
洗浄剤・潤滑剤・部品を使用したことに起因する不具合
・落下・衝撃・誤接続・過度な連続運転
などによる破損・故障
・停電・瞬間停電・電圧変動・異常電圧・
不安定な電源供給など、
外部電源環境に起因する不具合
・自動タイマー・スマートプラグ・
延長コード・電源タップ・変圧器などの
外部電源機器における、定格容量不足・接触不良・
異常な電圧供給・不適切な電源の入り切りなどが
原因で発生した不具合
※外部電源機器を使用していることのみを理由に、
保証対象外とするものではありません。
点検の結果、外部電源機器や電源環境が故障原因であると
確認された場合に限り、保証対象外となります。
【3】消耗品に関する項目
以下の消耗部品・経年劣化部品は、
消耗や経年劣化に起因する場合、保証対象外です。
・グループガスケット（シリコンパッキン）
・シャワースクリーン・ディフューザー（真鍮）
・スチームチップ、スチームバルブパッキン
・Oリング・ホース類
・ドリップトレイ・ボタン・ノブ類
・ポンプなどの機械部品についても、
経年劣化や消耗に起因する故障は保証対象外となります。
【4】分解・内部作業に関する項目
・お客様ご自身で天板を開けて行う
分解・内部清掃・調整・修理等の作業
に起因して発生した不具合
■ 電源接続についてのお願い
Silvia Pro Xは消費電力1000Wのエスプレッソマシンです。
安定した電源供給のため、
壁のコンセントへの直接接続を推奨しております。
・電源はAC100V・50/60Hzの
適切なコンセントをご使用ください。
・自動タイマー・スマートプラグ・延長コード・
電源タップなどをご使用になる場合は、
機器の定格電圧・定格電流・許容負荷をご確認ください。
・特に自動タイマーやスマートプラグについては、
ヒーターを搭載した電気機器への使用に対応しているか
をご確認ください。
・定格容量が十分であっても、接触不良や電源供給の異常が
発生する場合があります。発熱・異臭・電源の断続的な切断など
異常が認められた場合は、直ちに使用を中止してください。
・電源を自動的に入り切りする目的では、
本体に搭載されているF.02 起動タイマー機能の
利用をご検討ください。
外部電源機器や電源環境に起因する故障は、
保証期間内であっても有償対応となる場合があります。
■ メンテナンスおよび修理対応について
・業務用途であっても、
製造上の欠陥または初期不良が原因
と認められる場合は、保証期間内に無償修理または部品交換を行います。
・上記以外の
使用環境・電源環境・水質・経年劣化・消耗に起因する不具合
については、保証期間内であっても有償対応となります。
・特に水質やスケールに起因する内部の汚れ・詰まり・動作不良
につきましては、部品交換を伴わず内部クリーニングのみで改善する場合でも、
保証対象外となり有償でのメンテナンス対応となります。
・有償修理・メンテナンスとなる場合は、
点検後に作業内容および費用をご案内し、
ご了承いただいたうえで作業を進めます。
・修理・点検内容によっては、
部品取り寄せに2～5週間程度
要する場合がございます。
・修理・点検期間中の
代替機の貸出は保証内容には含まれておりません。
ただし、代替機の在庫がある場合に限り、
有償レンタルにてご案内できる場合がございます。
なお、在庫状況によりご用意できない場合もございます。
・修理・点検に伴う休業、営業機会の損失、
売上損失その他の間接的な損害については、
保証の対象外となります。
■ ご利用のお願い
・特に業務用途の場合は、
硬度50～100ppm程度の軟水など、
当店推奨の水質でのご使用をおすすめしております。
・日常的なバックフラッシュおよび
定期的な清掃・メンテナンスを行ってください。
・使用頻度や水質によって必要なメンテナンス時期は異なります。
内部のスケール除去・点検等についてご不明な場合は、
お客様ご自身で分解せず、当店までご相談ください。
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